Option 1 : dans l'application

1. Ouvrez l'application Surtout Laurier et connectez-vous.
2. Touchez Profil, puis Supprimer mon compte.
3. Confirmez la suppression. Votre compte est fermé immédiatement.

Option 2 : sans l'application

Si vous n'avez plus accès à l'application, remplissez le formulaire ci-dessous. Il prépare un courriel à confidentialite@dmapromoteur.com que vous n'avez qu'à envoyer. Vous pouvez aussi nous écrire directement à cette adresse à partir du courriel associé à votre compte.

Ce qui se passe ensuite

Nous traitons votre demande dans un délai maximal de 30 jours. Pour protéger votre compte, nous pourrions vous demander de confirmer votre identité, par exemple en répondant à partir de l'adresse courriel associée au compte.

Données supprimées

• Renseignements du compte : nom, prénom, adresse courriel, date de naissance, mot de passe, numéro de cellulaire et préférences de communication.
• Activité du programme : points, niveau, historique des reçus et code de parrainage.
• Données de localisation associées à votre compte.
• Jeton de notification et identifiants liés à votre appareil.

Ces données sont supprimées dans les 30 jours suivant la fermeture du compte. Vos points et cartes récompenses non utilisées sont perdus et ne peuvent pas être récupérés.

Données conservées

Certains renseignements peuvent être conservés pendant une période limitée, conformément à la section 8 de notre politique de confidentialité :

• Images de reçus : jusqu'à 12 mois après leur soumission, pour la vérification et la prévention de la fraude, puis supprimées.
• Données techniques et journaux : jusqu'à 12 mois, puis supprimés.
• Renseignements visés par une obligation légale : le temps exigé par la loi.
• Données anonymisées et agrégées : conservées sans limite, puisqu'elles ne permettent plus de vous identifier.

Vous voulez seulement limiter la collecte?

Sans supprimer votre compte, vous pouvez retirer en tout temps votre consentement à la localisation, aux notifications ou aux communications commerciales, depuis les réglages de votre appareil ou de l'application. Vous pouvez aussi demander l'accès à vos renseignements ou leur rectification en écrivant à confidentialite@dmapromoteur.com.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca, 1 888 528-7741).

Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Surtout Laurier.