Application mobile Surtout Laurier

Éditeur : DMA PDG Inc. · En vigueur le 2026-09-28 · Dernière mise à jour : 2026-09-28

Cette politique explique quels renseignements l'application Surtout Laurier et le programme de fidélisation recueillent, pourquoi, avec qui ils sont communiqués et comment exercer vos droits, y compris la suppression de votre compte.

1. Qui sommes-nous

L'application mobile Surtout Laurier (l'« Application ») et le programme de fidélisation Surtout Laurier (le « Programme ») sont édités et exploités par DMA PDG Inc., 1155, avenue Germain-des-Prés, bureau 1300, Québec (Québec) G1V 4K5 (« DMA », « nous »). DMA agit pour le compte des copropriétaires du centre commercial Laurier Québec, Société en commandite DMA Laurier Québec et Ivanhoé Cambridge II Inc. (les « Propriétaires »).

DMA PDG Inc. est l'entité inscrite comme développeur de l'Application sur Google Play et sur l'App Store d'Apple. Elle est responsable des renseignements personnels recueillis par l'Application au sens de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (la « Loi ») et de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada.

Portée

La présente politique s'applique uniquement à l'Application et au Programme. Elle ne s'applique pas au site Web laurierquebec.com, au réseau Wi-Fi, à la vidéosurveillance ni au stationnement du centre commercial, qui sont exploités par le gestionnaire de la propriété, Jones Lang LaSalle, et régis par sa propre déclaration de confidentialité.

Elle complète les Modalités d'utilisation du programme Surtout Laurier. En cas de divergence sur la protection des renseignements personnels, la présente politique prévaut.

2. Renseignements que nous recueillons

Lors de la remise d'une carte récompense, le service à la clientèle vous demande de présenter une pièce d'identité avec photo. Cette vérification est visuelle : nous n'en faisons aucune copie et ne la conservons pas.

L'Application ne recueille pas vos contacts, vos numéros de carte de paiement ni de données biométriques.

3. Données de localisation

3.1 Ce que nous recueillons

Avec votre autorisation, l'Application recueille la localisation de votre appareil, y compris lorsque l'Application est fermée ou n'est pas utilisée (localisation en arrière-plan). L'Application utilise une zone virtuelle (géorepérage) d'un rayon d'environ 400 mètres autour de Laurier Québec pour détecter votre arrivée à proximité ou à l'intérieur du centre commercial. Cette détection se fait sur votre appareil : votre position n'est jamais conservée ni transmise à nos serveurs. Lorsque vous entrez dans la zone, l'Application signale uniquement cette entrée à notre fournisseur de notifications, au plus une fois par période de 24 heures, afin de vous envoyer la notification.

3.2 Pourquoi nous l'utilisons

• Vous envoyer des notifications et des offres personnalisées lorsque vous êtes à proximité ou à l'intérieur de Laurier Québec (offres des détaillants, événements, rappels liés au Programme).

• Adapter le contenu de l'Application à votre présence au centre.

• Produire des statistiques de fréquentation anonymisées et agrégées, à des fins d'analyse interne.

La localisation en arrière-plan est nécessaire parce que ces notifications doivent pouvoir vous parvenir à votre arrivée au centre, sans que vous ayez à ouvrir l'Application. Nous ne vendons pas vos données de localisation et ne les utilisons pas pour de la publicité de tiers.

3.3 Désactivée par défaut

La localisation est désactivée par défaut. Avant toute demande d'autorisation du système, l'Application affiche un écran qui explique quelles données sont recueillies, pourquoi, et que la collecte se poursuit en arrière-plan. Vous pouvez utiliser l'Application et le Programme sans activer la localisation ; seules les notifications fondées sur votre présence au centre seront alors indisponibles.

3.4 Conservation et communication

Nous ne conservons aucune donnée de position. Le seul renseignement communiqué est le signal d'entrée dans la zone, transmis à notre fournisseur de notifications uniquement pour notre compte et dans le seul but de vous envoyer la notification. Il n'est communiqué à aucun détaillant ni partenaire.

3.5 Retirer votre autorisation

Vous pouvez retirer votre autorisation en tout temps :

• sur Android : Paramètres > Applications > Surtout Laurier > Autorisations > Position > Ne pas autoriser ;

• sur iOS : Réglages > Surtout Laurier > Position > Jamais ;

• dans l'Application : Profil > Préférences > Localisation.

La collecte cesse dès le retrait. Les notifications fondées sur votre localisation ne vous seront plus envoyées.

4. Pourquoi nous utilisons vos renseignements

• Créer et gérer votre compte et vous authentifier.

• Administrer le Programme : analyser vos reçus, attribuer les points, gérer les niveaux, les cartes récompenses, les points d'anniversaire (d'où la date de naissance) et le parrainage.

• Prévenir et détecter la fraude, notamment les reçus déjà soumis, falsifiés ou les comptes multiples.

• Vous envoyer des notifications fondées sur votre localisation, si vous y avez consenti (section 3).

• Vous envoyer des communications commerciales par courriel, texto ou notification, si vous y avez consenti.

• Répondre à vos demandes et assurer le service à la clientèle.

• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité de l'Application, corriger les erreurs et l'améliorer.

• Respecter nos obligations légales.

Nous pouvons produire, à partir des reçus et de l'utilisation du Programme, des données anonymisées et agrégées (par exemple, les tendances d'achat par catégorie ou par période). Ces données ne permettent pas de vous identifier et sont traitées conformément aux règles d'anonymisation prévues par la Loi.

5. Votre consentement

En créant un compte, vous consentez au traitement des renseignements nécessaires au fonctionnement du Programme décrit à la section 4. Les consentements suivants sont demandés séparément, sont facultatifs et peuvent être retirés en tout temps sans perdre l'accès au Programme :

• la localisation, y compris en arrière-plan ;

• les notifications ;

• les communications commerciales par courriel et par texto ;

• l'accès à l'appareil photo, utilisé uniquement pour numériser vos reçus (vous pouvez aussi soumettre vos reçus au service à la clientèle).

6. Communication de vos renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les communiquons uniquement dans les cas suivants.

Propriétaires et gestionnaire

Le service à la clientèle de Laurier Québec, opéré par le gestionnaire Jones Lang LaSalle, a accès aux renseignements nécessaires pour vous servir et vous remettre vos cartes récompenses (nom, courriel, solde de points, historique des reçus). Les Propriétaires reçoivent des rapports anonymisés sur le Programme.

Fournisseurs de services

Nos fournisseurs traitent vos renseignements uniquement pour notre compte, selon nos instructions, en vertu d'ententes écrites qui les obligent à les protéger.

Détaillants

Les détaillants de Laurier Québec ne reçoivent que des statistiques anonymisées et agrégées. Aucun renseignement permettant de vous identifier ne leur est communiqué.

Autorités et obligations légales

Nous pouvons communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige ou le permet, par exemple en réponse à une ordonnance, à un mandat ou pour prévenir une fraude.

Transaction commerciale

En cas de vente ou de transfert du Programme, vos renseignements pourraient être communiqués à l'acquéreur, qui devra respecter la présente politique ou obtenir votre consentement pour toute nouvelle fin.

7. Communication à l'extérieur du Québec

Certains fournisseurs indiqués à la section 6 traitent des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis et en Australie. Avant toute communication de ce type, nous réalisons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée, comme l'exige la Loi, et nous encadrons le traitement par contrat. Les renseignements traités à l'étranger peuvent être accessibles aux autorités de ce pays en vertu des lois qui y sont applicables.

8. Durée de conservation

9. Sécurité

Nous protégeons vos renseignements par des mesures adaptées à leur sensibilité : chiffrement des communications (TLS), mots de passe hachés, accès limité aux personnes qui en ont besoin, hébergement sécurisé et ententes de confidentialité avec nos fournisseurs. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons avec diligence la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées.

10. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• accéder aux renseignements que nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;

• faire rectifier des renseignements inexacts ou incomplets, directement dans l'Application ou en nous écrivant ;

• retirer un consentement (section 5) ;

• recevoir les renseignements que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé ;

• demander la cessation de la diffusion ou la désindexation de renseignements, dans les cas prévus par la Loi ;

• supprimer votre compte.

Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte et les renseignements qui y sont associés directement dans l'Application [Profil > Supprimer mon compte], à partir de la page dma.immo/surtout-laurier/suppression-compte ou en écrivant à confidentialite@dmapromoteur.com. Les points accumulés sont alors perdus. Certains renseignements peuvent être conservés le temps requis par la loi ou pour la prévention de la fraude, conformément à la section 8.

Nous répondons aux demandes dans un délai de 30 jours. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca, 1 888 528-7741).

11. Personnes mineures

Le Programme est offert aux personnes âgées de 14 ans et plus. Nous ne créons pas sciemment de compte pour une personne de moins de 14 ans. Si vous croyez qu'un enfant de moins de 14 ans nous a fourni des renseignements, écrivez-nous et nous les supprimerons.

12. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut du document. En cas de modification importante, nous vous en informerons dans l'Application ou par courriel avant son entrée en vigueur et obtiendrons votre consentement lorsque la loi l'exige.

13. Nous joindre

Pour toute question sur le Programme (points, reçus, cartes récompenses) : service à la clientèle de Laurier Québec, info@laurierquebec.com.

Nos règles de gouvernance en matière de protection des renseignements personnels sont accessibles à dma.immo/downloads/politique_prp-v2.pdf.

La version française de la présente politique fait foi.